この記事では、ロジカルシンキングで用いられる、3つのフレームワークを解説していきます。
そもそもロジカルシンキングとは
- MECE
- So What？ / Why So？
- ピラミッドストラクチャー
これらの3つのフレームワークはいずれも、ロジカルシンキング（論理的思考）の道具として活用されます。
詳細な定義や、主張を組み立てるうえでの前提は、以下の記事でご紹介しています。
フレームワーク➀：MECE
MECEとは
MECEとは、根拠の重複や漏れをなくすための手法です。
ものごとの全体像を、重なりなく、かつ、漏れのない、部分集合として捉えます。
「Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive」の頭文字をとった言葉であり、「モレなく、ダブりなく」を意味します。
【例題】MECEに考えてみよう
たとえば、スーパーの在庫管理の責任者が新しい上司から、「このスーパーでは、商品をどのように仕入れているか」と問われたとしましょう。
どのような説明の仕方があるでしょうか。
パターン1：思いつくまま
ありがちなのが、「昨日は肉と魚を仕入れて、今日は魚と野菜を、明日は…」と、思いつくままに並べる答え方です。
簡単に答えることができる一方で、網羅性を損なう危険性が伴います。
また、情報の全体像がはっきりしないため、聞き手に混乱を与えてしまいます。
パターン2：曜日別に分類
次に「月曜日には肉と魚、火曜日には魚と野菜・・・」と、曜日別に答えたとします。
時系列に沿って仕入れ状況を示すことができるため、ある程度漏れを防ぐことができます。
しかし、仕入れには、曜日ごとに仕入れる商品のほかにも、季節に応じて仕入れるプロモーション用の商品などがあります。
曜日ごとに分類する方法では、不定期で仕入れる商品を含めることができず、情報の全体像を伝えることができません。
パターン3：MECEな分類
では、次のような分類法はどうでしょうか。
最初に、仕入れを「定期的」と「不定期的」に分類します。
「定期的」のグループは、さらに「毎日・隔日・毎週」の3種に分類します。
結果は以下の通りです。
ようやくMECEな分類になりました。
3つのパターンを比較することで、MECEに整理した際の明瞭さが実感できます。
よく使われるMECEのフレームワーク
ビジネスの場面などで、よく使われるフレームワークを、簡単にご紹介します。
- 3C分析
3C分析は、特定の企業や業界を、顧客（customer）、競合（competitor）、自社（company）の3つの切り口で捉える分析方法です。
- 4P分析
4P分析は、マーケティング戦略を、商品（product）、価格（price）、場所（place）、訴求方法（promotion）の4つの切り口で捉える分析方法です。
- SWOT分析
SWOT分析は、会社の置かれた状況を、強み（Strength）、弱み（Weakness）、機会（Opportunity）、脅威（Threat）の4つの切り口で捉える分析方法です。
- 事実・判断
物事を、事実、判断基準、判断内容の3つの切り口で捉える分析方法です。
事実：課題に対する結論を導くために、相手と共有すべき客観的な情報
判断基準：事実から結論を導くための伝え手としての基準
判断内容：事実を判断基準で評価した結果、どのように評価されるか、その内容
まずはグルーピングからはじめよう
いきなり理想的な分類法が思いつくことは、なかなかありません。
まずは、さまざまな切り口でグループ分けをするところからはじめてみましょう。
ロジカルシンキングにおけるグルーピングについては、以下の書籍に詳しいです。
参考：照屋 華子 岡田 恵子, 2001年 4月, 東洋経済新報社, 『ロジカル・シンキング』
フレームワーク➁：So What？/ Why So？
So What？/ Why So？とは
So What？ / Why So？ は、根拠と結論のつながりを明確にし、論理の飛躍をなくすための手法です。
So What？：根拠に対して「結局どういうことか？」と思考を働かせ、根拠から結論を抽出する作業
Why So？：結論に対して「なぜそのようなことが言えるのか？」と思考を働かせ、用意した根拠によって結論が支えられていることを確認する作業
この二つの作業を繰り返すことで、結論と根拠のつながりを明確にすることができます。
【例題】10代のメディア利用状況
図：総務省「令和3年度情報通信メディアの利用と情報行動に関する調査」から筆者作成
ステップ1：課題の確認
まずは課題を確認し、何に答えるべきかを決めます。
So What？ / Why So？を行う前に課題を確認することで、結論があさっての方向にズレるのを防ぐことができます。
ここでは「10代のメディア利用状況」についての洞察を得ることが課題となります。
ステップ2：各図表から「何が言えるか」を抽出
3つの図表を、まとめてSo What？ しようとせず、一つずつ確認していきます。
①文字系コミュニケーションメディアの平均利用時間
- 2012年から2022年までの文字系コミュニケーションメディアの平均利用時間を示す
- 2012年から利用時間は増加傾向にある
- 2018年以降は80分以上で推移している
②利用別割合
- 文字系コミュニケーションメディアのうち、ソーシャルメディアとメールの割合を示す
- ソーシャルメディアの利用が8割を占める
③主要ソーシャルメディアの利用率
- 主要なソーシャルメディアの利用率を示す
- 利用率は、Youtube・Instagram・TikTokの順に高い
ステップ3：個々のSo What？を要約
「10代のメディア利用状況」に対する回答となるよう、3つのデータをまとめてみましょう。
（例）10代のメディア利用時間は増大傾向にあり、その8割をソーシャルメディアが占めている。なかでも、Youtube・Instagram・TikTokといったビジュアルコンテンツに重点を置いているソーシャルメディアが支持されている。
ステップ4：結論と根拠のつながりを確認
最後に、ステップ2で導いた事実で、主張を支えることができているか。
結論に対して、Why So？ を繰り返し、確認しましょう。
ピラミッドストラクチャー
ピラミッドストラクチャーとは
ピラミッドストラクチャーは、ここまでに紹介した二つのフレームワークを、組み合わせて可視化する手法です。
上段から、課題・結論・根拠、と配置をします。
根拠をMECEに整理したうえで、結論と根拠のつながりを、So What？ / Why So？の繰り返しで強固にします。
